Вы можете отказаться от заказа в момент его получения в пункте выдачи Яндекс Маркета.
Если вы уже купили изделие, но оно не подошло вам по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации, то возврат возможен в течение 14 дней.
Условия для возврата:
Товар должен сохранить первоначальный товарный вид, без следов ношения.
Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены. Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде.
Алгоритм возврата:
1 Заполнить бланк возврата (заполнение от руки с подписью). Скачайте бланк по ссылке:
https://docs.google.com/document/d/1PKaHGXyaoqklREgoXdG3RPbvPREuMR-7brMT4qCxMhY/edit?tab=t.0
2. Прислать на почту paprika_bag_italy@mail.ru заполненный бланк возврата. В теме письма указать номер вашего заказа.
Написать, с какого ПВЗ Яндекс Маркета планируете отправить сумку.
3. Присылаем вам накладную для возврата.
4 Через пункт Яндекс Маркет отправляете товар. В Яндекс Маркете распечатываете нашу накладную.
5. Когда сумка приедет к нам, то сделаем возврат оплаты в течение 3-4-х рабочих дней с момента получения.
Про гарантию на изделия читайте здесь.